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於收到訂單起約7-21天左右抵台出貨,因日貨流動率極高,如遇斷貨會以退款處理

如遇缺貨超出21天起會與您聯繫確認是否願意等待,若不願意等待會以退款處理

特定代買代找商品 : 

於收到下單訂金起約7-21天追加期,如遇斷貨會以退款處理,代購商品下單後無法臨時取消,請三思後再確定代購

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1.現貨品若與預購商品合併下單則會以預購商品到貨後一併出貨,若不願意等待請分開個別下單

若有 拆單/合併 訂單需求請聯繫LINE官方客服協助處理

2.下單完成後,若有需要變更訂單內容請於24小時內連繫客服協助處理,因人力因素,請下單前仔細確認後再行下單,

訂單更改問題客服皆可以協助您後續重新下單,若訂單時效超過24小時過後需要修改,預購商品等候時間會往後推算時間,

現貨商品則無法確定現貨在庫數量足夠,會依訂單成立時間排序出貨,以上造成不便之處,望請見諒,謝謝

注意事項＆常見問題

1.商品收到開箱前請務必全程錄影不中斷至包裹拆箱完畢

2.如遇商品缺少,瑕疵請務必第一時間與賣場LINE官方客服聯繫處理(務必確實開箱錄影) 

3.如收到包裹發現包裹未拆封前卻外箱嚴重損壞,請務必錄影佐證(如遇損壞到內部商品可以與宅配公司索賠,超商配送除外)

4.瑕疵定義:

商品本體凹陷損壞.破損.大片汙漬

(因日本商品部份外盒極為輕薄,國際運送過程中容易導致凹陷,但基於不影響使用,不屬於瑕疵範圍內,出貨前仔細檢查後才出貨)

(瑕疵商品請於収到商品當天反應，逾期不受理，開箱前請記得録影留下證明)

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